Resumen


Creación de herramienta para la gestión, control e inventariado de las comunicaciones móviles

Desde el departamento de mobility de ContecNow llevan años gestionando un creciente parque de líneas de telefonía móvil. Más de 25.000 líneas gestionadas requieren una herramienta que sea capaz a facilitar la gestión diaria, el control de los costes de telecomunicaciones así como asegurarse un correcto inventariado de todos sus servicios.

Con estas necesidades en mente el departamento de BD&A se puso a trabajar con el objetivo de dar respuesta a todas estas necesidades así como a adelantarse a necesidades futuras. Gracias a la dedicación del equipo se desarrolló una herramienta que se ha convertido en el estándar de facto en el mercado TEM en España. La herramienta presenta las siguientes funcionalidades:

  • Expense: Consulta con EPItoolbox el consumo de todas tu líneas, mantente avisado y visualiza tus gastos de forma dinámica.
  • Process: Gestiona tus líneas con EPItoolbox, optimiza los costes de cada una de ellas mientras gestionas la comunicación con el operador
  • Inventory: Controla toda la información de los servicios contratados, los usuarios de tu compañía y el parque de terminales. ¡Toma el control de tu inventario!

“Un proyecto clave dentro de la estrategia de digitalización de la compañía. Hemos sido capaces de diseñar la herramienta de gestión de las telecomunicaciones más potente del mercado. Hemos de estar orgullosos.”

— Salvador Durán-Sindreu Terol, Socio

Retos


Intuitiva, potente y escalable

  • Herramienta web que permita de forma sencilla la gestión de forma proactiva de los servicios de comunicaciones.
  • Integrado con la factura del operador. Debe ser capaz de validar las diferencias entre la información del cliente y la factura.
  • Inteligente: El sistema ha de ser capaz de proponerme soluciones de mejora, servicios no optimizados…

Solución


EPItoolbox. Todo en uno

  • Herramienta web que permite el acceso desde cualquier lugar del mundo.
  • Visibilidad de costes y servicios de forma totalmente granular.
  • Trazabilidad de todas las acciones realizadas sobre cualquier elemento/activo.
  • Control de servicios optimizables, usuarios tops, bonos sin uso…
  • Gestión automática con el operador mediante envío directo al mismo.
  • Integración con herramientas de terceros (Airwatch).

“Hemos reducido el tiempo medio por gestión en más de un 30%. Somos más ágiles en la entrega de la información y nos adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.”

Aitor GonzálezDirector Mobility ContecNow