Oferta
¿Cuál será tu rol?
En ContecNow estamos buscando una persona para nuestro departamento de consuling, buscamos una posición de Account Manager/Business Analyst.
¿Has trabajado analizando necesidades de clientes? ¿Te motiva el contacto con el cliente? ¿Buscas una empresa que te ofrezca estabilidad y un buen clima laboral? ¡Esta es tu oferta!
Queremos ampliar nuestro equipo que se caracteriza por el compañerismo y el trabajo en conjunto. ¡El buen rollo es imprescindible!
Funciones
- Analizar las necesidades de telecomunicaciones de los clientes asignados
- Analizar las soluciones ofrecidas por los operadores con la finalidad de identificar aquellas que mejor se adaptan a las necesidades de los clientes asignados
- Organizar y definir el procesamiento datos primarios para obtener información útil
- Interpretar y evaluar la información una vez procesada para ayudar a la toma de decisiones o de medidas de ahorro convenientes
- Soporte en herramientas de BI para llevar a cabo el análisis (CM tableau, tablas dinámicas...)
- Seguimiento y resolución de peticiones ad-hoc del cliente
- Envío de informes y presentación de conclusiones a cliente
- Resolución de problemáticas de facturación siendo el puente entre el cliente y el operador
- Interlocución con varios departamentos y personas dentro de un mismo cliente para dar visibilidad y soluciones a problemáticas internas, en particular de las imputaciones de las facturas
- Traspasar al departamento de Analytics de Contecnow las necesidades especificas del cliente para peticiones/incidencias de imputaciones, reporting, EPItoolbox, etc..
- Control de que todos los servicios contratados por un cliente (imputaciones, EPI, reporting, etc..) se lleven a cabo correctamente y en los tiempos establecidos
Requisitos
- Formación
- Grado en: ingeniería de organización, telecomunicaciones, industriales, empresariales, economía, marketing o relaciones internacionales.
- Valorable: Master en Business Management, Procesamiento de datos, Project Management, Business Intelligence, Marketing Digital o Tecnologías de la información.
Idiomas
- Alto nivel de inglés (C1/Advanced mínimo)
- Francés
- Alemán
- Experiencia: mínimo 2 años de experiencia desarrollando funciones de: Account manager, venta o pre-venta, compras, procurement and supply, consultoría, business analyst en un entorno tecnológico/TI/comunicaciones.
- Soft Skills
- Capacidad de análisis a nivel numérico (cálculo, forecast, gráficos...)
- Comunicación Asertiva
- Proactividad y curiosidad
- Orientación al cliente
- Alta capacidad comunicativa (oral y escrita)
- Capacidad organizativanicaciones.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Salario de 25.000 brutos/anuales
- Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30 y viernes de 9 a 15
- Beneficios sociales
- Incorporación inmediata
- Oportunidad de formación y desarrollo profesional dentro de una empresa de referencia en servicios de consultoría TIC y transformación digital
- Posibilidad de crecimiento profesional como account manager de una cartera de clientes multinacionales